Соціальна мережа добрих справ

Посібник для створення онлайн-платформи соціальної мережі у сфері благодійної та волонтерської діяльності

Автор - співзасновник та голова наглядової ради БФ “Спілка волонтерів Харкова”, адвокат Фесенко Сергій Володимирович, +380677180401

Сучасна цифрова платформа, що об'єднує добро, людей і дії в одному безпечному та ефективному просторі

Харків, 2025

Зміст

1. Вступ

2. Ідея та цінність проєкту

3. Порівняння: Соціальна мережа DobroNet vs інші платформи

3.1. Хто вже намагався зробити щось похоже

3.2. Порівняння з Facebook

3.3. Порівняння з TIKTOK

4. Як цей проект буде розвиватися

5. Ключові функції та правила

Волонтерські біржи
функція DobroTok

6. Зручності для волонтерів та неприбуткових організацій

7. Зручності для органів місцевого самоврядування та державної влади

8. Зручності для бізнесу і підприємців

9. Деякі приклади\сценарії використання соціальної мережі

9.1. Дії на випадок влучання ракети у житловий будинок

9.2. Дії на випадок руйнування лікарні або необхідність придбання дороговартісного обладнання

9.3. Дії для організації дитячого свята, майстер-класу чи навчання

10. Логістика в соціальній мережі.

11. Ризики проекту створення соціальної мережі добрих справ та його технічної підтримки.

12. FAQ: Відповіді на типові зауваження щодо необхідності створення соціальної мережі добрих справ.

13. Механізм безпеки та верифікації, контроль контенту та захист від маніпуляції

14. Вимоги до команди ІТ-фахівців, які будуть залучені до розробки мережі.

15. Безпека ІТ-життєдіяльності DobroNet. Зміна підрядників. Формат співпраці.

16. Технічне завдання (орієнтовне) для конкурсу щодо вибору підрядників для розробки онлайн платформи соціальної мережі добрих справ.

17. Брендбук.

1. Вступ

Платформа для добра - це тренд наступного десятиліття. Це не наївність, це соціальна мережа Дії, а не перегляду. Добрі справи стають частиною соціального статусу кожної людини. Разом ми зможемо зробити добро цифровим і глобальним!

“Соціальна мережа добрих справ “DobroNet”— це інноваційна онлайн-платформа, яка об’єднує волонтерів, благодійників, громадські організації та всіх, хто прагне робити добро. Мета — створити стійкий, безпечний та корисний цифровий простір (платформу) культури добра з живою, цікавою та масштабованою структурою соціальної мережі, яка мотивує до реальних дій, допомагає людям знаходити однодумців, розвивати культуру взаємодопомоги, де кожен зможе знайти своє місце - від інтроверта до активіста. Онлайн -платформа соціальної мережі добрих справ дозволить користувачам взаємодіяти у сфері доброчинності, волонтерства, допомоги, виконання добрих справ, спілкування та звітування.

Соціальна мережа добрих справ це практичний інструмент реалізації стратегічних планів, інструмент швидкого реагування на гуманітарні кризи, може бути логістичним координатором для поєднання волонтерів з машинами, адрес потребуючих допомоги, служб доставок, знижок від партнерів, трекінг вантажів.

Соціальна мережа добрих справ для бізнесу — це: інструмент відповідального брендування; канал прямої взаємодії з суспільством; мотивація команди; видима соціальна дія, а не просто реклама.

Cоціальна мережа добрих справ - це простір, де добро має рейтинг, але не для слави, а для натхнення інших, де люди - особливо молодь - можуть не просто скролити, а діяти!

Соціальна мережа добрих справ — це відповідь на цифрову пасивність. Це інструмент, що направляє енергію молоді на добро, об’єднує зусилля тисяч людей та робить позитивні зміни частиною щоденного життя.

2. Ідея та цінність проєкту

Мережа дозволяє кожному користувачеві виконувати добрі справи, ділитися звітами, знаходити однодумців, формувати команди, брати участь у челленджах, отримувати визнання та підтримку. Ми створюємо альтернативу соціальним мережам, що лише споживають увагу — перенаправляючи її на реальні зміни у суспільстві.

Сучасна молодь проводить до 5 годин щодня в Facebook, Instagram, TikTok, YouTube - переважно без користі. Ми даємо їм альтернативу: платформу, яка поєднує соціальні механіки (лайки, коментарі, челенджі) з користю - виконанням реальних добрих справ. Це - цифровий виклик з добром на перше місце.

У мережі добрих справ - чітка соціальна міссія!!!

3. Порівняння: Соціальна мережа DobroNet vs інші платформи

Ніхто не поєднав:

Масову платформу з профілями, стрічкою, відео,
Гейміфікацію, челенджі, рейтинги,
Карту допомоги, мапу дій,
Безпечну систему для підлітків,
Підтримку організацій, волонтерських центрів,
Суспільну місію в центрі моделі.

Інфографіка нижче демонструє ключові відмінності між концептом соціальної мережі добрих справ та існуючими ініціативами. Хоча деякі проєкти мають окремі корисні функції, жоден із них не поєднує повний функціонал масштабованої, гейміфікованої та безпечної мережі для волонтерів, молоді та благодійних організацій.

3.1. Хто вже намагався зробити щось похоже?

Спроби створити щось подібне вже були, але в обмеженому вигляді, і ні одна з них не поєднала всі елементи в єдину масштабовану соцмережу добрих справ. Наприклад:

3.1.1. Good Deeds Day (https://www.good-deeds-day.org)

Що це: глобальна ініціатива з волонтерства, проводиться один день на рік у десятках країн.

Чому не соцмережа:

Це радше платформа для подій, ніж постійна мережа.

Немає стрічки, гейміфікації, відео тощо.

3.1.2. Be My Eyes (https://www.bemyeyes.com)

Що це: додаток, де волонтери допомагають людям з вадами зору через відеозв’язок.

Чому круто, але не те:

Дуже вузька спеціалізація.

Один тип допомоги, без спільноти чи рейтингової системи.

3.1.3. OLIO (https://olioapp.com)

Що це: додаток для обміну їжею, речами між сусідами (антихарчові відходи).

Сильне рішення, але обмежене:

Сфера — лише їжа та побут.

Схоже на маркетплейс із соціальним ефектом, але не мережа добрих справ.

3.1.4. Facebook / Instagram / TikTok — благодійні ініціативи

Реальність: люди справді використовують ці мережі для збору коштів, добрих справ тощо.

Але: Вони не створені для цього цілеспрямовано.

Добро там — це побічна функція, а не суть.

3.1.5. GiveGab (https://www.givegab.com)

Що це: платформа для некомерційних організацій (збір пожертв, волонтерів, звіти).

Професійна, але: Спрямована лише на НГО.

Відсутня гейміфікація, залучення молоді, формат соцмережі.

3.2. Порівняння з Facebook.

3.2.1 Ось основні відмінності соціальної мережі добрих справ від Facebook:

Добро в центрі. Уся система побудована навколо дії, а не контенту чи розваг.
Корисна гейміфікація: бали не за кількість лайків, а за реальні добрі справи.
Публікації завдань/запитів на допомогу, а не просто постів.
Система підтвердження добрих справ (фото, відгуки, модерація)
Безпечне середовище для підлітків із менторським супроводом.
Партнерські бонуси за активність (знижки, стипендії, подарунки).

3.2.2 Спільне з Facebook:

Профілі користувачів (фото, історія, активності, досягнення).
Стрічка новин - тільки замість постів про особисте життя, стрічка добрих справ.
Система лайків, коментарів, репостів - але для підтримки добрих вчинків.
Групи, команди, події - спільні проекти, акції, волонтерські ініціативи.
Чат і повідомлення для взаємодії між волонтерами/організаціями.

3.3. Порівняння з TIKTOK

3.3.1 Спільне з TIKTOK:

Візуальний контент у фокусі:

Люди знімають і публікують короткі відео про добрі справи, як і в TIKTOK - тільки замість танців чи челенджів, це відео-підтвердження допомоги, волонтерства, позитиву.

Горизонтальна стрічка з авто програванням:

добрі справи теж можна показати у форматі відеострічки - “1 хвилина доброти”.

Аудіо/меми/ефекти:

Відео можна робити емоційними, веселими, надихаючими - з фоновою музикою, підписами, тощо…

Вірусність: люди повторюють “добрі челенджи” , змагаються між містами, школами, країнами.

3.3.2 Відмінність від TIKTOK:

1. Ціль — дія, а не перегляд.

У TikTok користувач проводить 2-4 години просто дивлячись відео. У мережі добрих справ — мета, щоб хоча б 15 хвилин на день виконати реальну дію.

2. Звітність і реальність:

Усі дії мають підтвердження: фото, відгуки, геолокація. Немає фейкових «доброчинних відео для хайпу».

3. Безпека:

Контроль за тим, що знімають, що публікують, кому показують. Особливо щодо підлітків.

4. Без реклами для заробітку на увазі.

Монетизація — не на переглядах, а на співпраці з партнерами, фондами, грантами.

5. Суспільний вплив у центрі.

У TikTok можна зібрати мільйон лайків за танець. В соціальній мережі добрих справ — за допомогу 10 бабусям чи прибирання парку.

3.3.3 Що можна взяти з TikTok як натхнення:

Зручність зйомки.
Швидкість завантаження.
Чіткий фокус на емоціях.
Простота поширення відео.
Система «for you» — але для добрих справ поруч із вами.

4. Як цей проект буде розвиватися.

4.1. Розробка MVP, UX/UI дизайн, створення команди базового маркетингу та модерації.

MVP (Minimum Viable Product) — це мінімально життєздатний продукт, тобто перша базова версія проєкту, яка:

Має лише найнеобхідніші функції, щоб користувач міг почати нею користуватись.
Дозволяє швидко зібрати зворотний зв'язок, що подобається, а що треба замінити.
Швидка і недорога у створенні.
Демонструє інвесторам, що ідея працює.

У мінімальному варіанті соціальна мережа повинна включати:

Реєстрацію та профіль користувача.
Створення та перегляд завдань/добрих справ.
Можливість підтверджувати участь (звіт, фото).
Стрічку активностей (що хто зробив).
Рейтинг волонтерів.
Просту адмін-панель для модерації.
Мобільний додаток.

Ціль MVP — протестувати ідею на реальних користувачах з мінімальними витратами та підготувати базу для подальшого розвитку проєкту.

А інші функції — додаються вже після запуску MVP.

4.2. Перші дії для просування мережі після запуску MVP DobroNet.

На першому етапі запуску до мережі підключити школи та інші освітні заклади, громадські та благодійні організації, органи місцевого самоврядування та державної влади.

4.3. Інтеграція з соцмережами.

Впровадження можливості поширення контенту з мережі добрих справ у Facebook/Instagram, тощо, та навпаки.

4.4. Партнерство з бізнесами, що заохочуватимуть користувачів через бонуси, стажування, подарунки.

4.5. Власна медіа-стратегія.

Створення амбасадорів, історії успіху, контент у форматах коротких відео, подкастів, інтервью.

5. Ключові функції та правила

5.1. Система довіри та верифікації користувачів, організацій та завдань (через документи, соцмережі, рекомендації).

Безпека - основа, люди повинні знати, що допомогають реальним людям та проектам, а не шахраям.

Впровадження в мережі інструментів для відгуків, рейтингів, “значків довіри” для активних та перевірених учасників.

Добрі справи стають частиною соціального статусу, а не чимось непомітним.

5.2. Гейміфікація та мотивація: рейтинги, бейджі, змагання, добрі челенджі.

Чому важливо: це те, що буде “тримати” користувача щодня, люди люблять відчуття прогресу.

Функції: 1. Рейтинги добрих справ, уровні, бейджі, змагання між громадами, районами, містами (школами, Вузами, комунальними підприємствами, тощо…)

2. Щотижневі/щомісячні челленджи (на кшталт - 7 днів добра).

3. Сюрприз-подарунки від партнерів.

5.3. Легка взаємодія та пошук завдань.

Чому важливо: людині має бути просто знайти кому допомогти або кого покликати до справи.

5.3.1. Інтерактивна мапа завдань та зручна система пошуку.

Персоналізовані завдання, події (допомога) поруч, тематичні групи.

5.3.2. Фільтри для пошуку добрих справ.

Наприклад: “потреба в волонтерах зараз - на 30 хв.”, “поблизу мене”, “для молоді”, “можна онлайн”, “тільки організації” тощо….

5.3.3. Чат, групи, події, командна взаємодія.

Прозорість і звітність.

Чому важливо - люди хочуть бачити результат своїх дій. Це мотивує та створює довіру.

Функції:

Автоматичне формування звітів про виконані завдання.

Фото-відео докази, відгуки, підтвердження від отримувачів допомоги.

Публічні сторінки організацій з історією діяльності.

5.4. Добро-челенджі від зірок і лідерів думок.

Відомі блогери, музиканти, актори запускають щотижневі чи тематичні челленджі типу: “Подаруй книгу школі”, “Прибери у дворі”, “Привітай бабусю з днем народження”, …..

Мета: вірусність, охоплення молоді, репутаційний ефект.

5.5. Відкритий календар добрих подій.

Користувачі та організації можуть публікувати події: збір речей, благодійні ярмарки, тощо…

Фішка: можна підписатися на події в своєму місті +нагадування +запрошення друзів.

5.6. Профілі з історією добрих справ.

Кожен має “добре портфоліо” - список виконаних завдань, відгуки, досягнення, фото.

Можливість: показати це в резюме, школі, ВУЗі, при виступі в університеті чи навіть роботодавцю.

5.7. Система “нагороди за добро” від партнерів.

Бізнеси можуть дарувати бонуси - знижки, подарунки, сертифікати тим, хто активно допомагає.

Win-win: бренди отримують лояльність, користувачі - додаткову мотивацію.

5.8. Освітні міні-курси з волонтерства.

Ліга юних волонтерів та інше.

Гейміфікація: проходиш курс - отримуєш посвідчення юного волонтера, атестат отриманих навичок та нові можливості.

5.9. Волонтерські команди та клуби.

Користувачі можуть створювати свої команди: “ДоброХарків”, “Школа 5 допомагає”, “Іт-волонтери”.

Командна динаміка: рейтинг команд, змагання між школами, ВУЗами, організаціями, районами, громадами, містами, областями.

5.10. Анонімні добрі справи “невидимка”.

Можливість зробити добро та не афішувати це публічно - але воно все одно зараховується у “карму” профілю.

5.11. Народна демократія добрих справ (Голосування за добрі ініціативи) .

Користувачі можуть подавати проекти, а спільнота голосує, які підтримати через платформу або партнерів.

5.12. Щоденник добрих думок.

Мікроблог у профілі - “Що доброго я зробив сьогодні?”, “За що вдячний?”, “що мене надихнуло?”.

Даний інструмент робить платформу більше емоційною та рефлексійною.

5.13. Інтеграція з офлайн-життям через QR/NFC.

Наприклад використовувати QR коди на міських об’єктах: “Допоможи цьому скверу”, “Підтримай цей притулок”, …. або використовувати волонтерські браслети QR/NFC, які можна показати для підтвердження участі або входу на події.

5.14. Функція “DobroTok”

На платформі соціальної мережі добрих справ буде зроблено функцію “DobroTok”, де люди викладають короткі відео добрих справ із геотегом. Це щось на кшталт TikTok/Reels, але для добра з фокусом на діях, геолокації і перевірці справжності:

1. Користувач знімає коротке вертикальне відео (до 60 секунд), у якому демонструє: виконання доброго вчинку; участь у волонтерській ініціативі; позитивну соціальну дію (прибирання, допомога літнім, догляд за тваринами тощо).

2. Гейміфікація та залучення. Відео, яке надихає інших — отримує “Добро лайк” (лайк зі змістом).

Якщо відео надихнуло на дії — глядач може натиснути “Я зроблю так само”, і якщо виконає — автор відео отримує додаткові бали.

Кожен місяць — топ відео-добра за містами/категоріями.

“Добро-хвилина місяця” — офіційне визнання на головній сторінці.

3. Безпека й етика.

Для підлітків: відео проходить обов’язкову модерацію.

Заборонено: знімати без дозволу інших осіб; ставити себе/інших у небезпеку; інсценувати допомогу.

Всі відео, що порушують правила — видаляються, користувач може отримати бан.

4. Додаткові можливості.

Виклик від зірки: “#ДоброВідМарічки — подаруй книжку дитині” — створює вірусну хвилю дій.

Геокарта натхнення — карта відео добрих справ по містах.

Функція “відповісти відео”: зняти власне відео у відповідь на добру справу.

5.15. “Волонтерська біржа”.

Це ключовий інструмент платформи, який забезпечує живий обмін добром у реальному часі.

Волонтерська біржа - це цифрова точка зустрічі між тими, хто потребує допомоги та тими, хто готовий допомогти.

5.15.1. Склад волонтерської біржи:

База волонтерських завдань; (із фільтрами по місту/районам/громадам/областям/тощо, категорії, складнощі, терміни.
Профілі волонтерів з досвідом, рейтингом, історією участі.
Можливість автоматичного матчінгу: система підбирає волонтера до завдання на основі доступності та інтересів.

5.15.2. Для кого корисна “Волонтерська біржа”:

Для фізичних осіб: Наприклад - “мені треба допомогти прибрати територію/знайти донора/доглянути тварину/тощо”.
Для організацій: Наприклад - “нам потрібні 10 людей на акцію/тренінг/доставку”.
Для держави або органів місцевого самоврядування: Наприклад - оголошуємо набір волонтерів для евакуації/реєстрації ВПО/роботи в ЦНАП/тощо…

5.15.3. Як працює функціонально “Волонтерська біржа”:

Користувач створює завдання. Вказує тип, локацію, опис, термін, фото, контакти(при потребі).
Інші користувачі бачать це у стрічці або на мапі.
Приєднуються - натиском.
Після виконання - звіт, фото, відгук.
Завдання потрапляє у профіль волонтера, накопичується досвід.

5.15.4. Особливості волонтерської біржі:

Фільтри: за віком, безпекою, категорією (діти, екологія, кризова допомога тощо…).
Верифікація завдань: АІ+модератор+алгоритм довіри.
Інтеграція з логістикою: можна знайти водія або підключити доставку.
Командна участь: організація або група людей можуть діяти разом.

5.15.5. Інновації волонтерської біржі:

“Добрі рейтинги” для волонтерів та авторів завдань, показує соціальний статус людини;
Волонтерські сертифікати з QR -кодом;
Професійна волонтерська біржа: окремий модуль для спеціалістів (медики, юристи, психологи….).

6. Зручності DobroNet для волонтерів та неприбуткових організацій.

Ця платформа створена для того, щоб зробити волонтерство та благодійність доступними, простими й ефективними.

6.1. Зручності для волонтерів:

Легкий пошук можливостей допомоги: інтерактивна карта, фільтри, завдання поруч.
Гейміфікація: рейтинги, бейджі, добрі челенджі, система досягнень.
Прозорість: звіти, фото, підтвердження допомоги, «портфоліо волонтера».
Спільнота: команди, чати, підтримка, обговорення.
Соціальне визнання: сертифікати, бонуси при вступі чи на роботі.

6.2. Зручності для неприбуткових організацій:

Залучення волонтерів: фільтрація за досвідом, рейтингом, швидка відповідь.
Інструменти звітності: фото, відео, автоматичні звіти, прозорість.
Розширення аудиторії: молодь, школи, студенти, інфлюенсери.
Платформа взаємодії: спільні події, обговорення, планування.
Аналітика і підтримка: статистика, оцінки, анкети, опитування.

Соціальна мережа добрих справ — це інструмент для зростання впливу, мобілізації спільнот та популяризації доброчинності у сучасному цифровому світі.

7. Зручності DobroNet для органів місцевого самоврядування в Україні та державної влади.

Органи місцевого самоврядування та державна влада України можуть бути зацікавлені у створенні соціальної мережі добрих справ з багатьох стратегічних, соціальних та практичних причин:

7.1. Залучення молоді до суспільно-корисної діяльності.

Актуальна проблема: молодь витрачає багато часу в TikTok, YouTube, Instagram без жодної користі для громади.

Рішення: соціальна мережа добрих справ створює альтернативу дозвіллю, яка виховує активних, відповідальних громадян.

7.2. Підтримка волонтерських і благодійних ініціатив.

У кризових ситуаціях (війна, стихійні лиха, переселенці) волонтери — це ключова сила.

Мережа стане інструментом швидкої координації волонтерів на місцевому рівні: пошук допомоги, завдання, логістика, звіти.

7.3. Прозорість громадських ініціатив і звітність.

Органи влади можуть бачити реальні звіти про добрі справи на території громади.

Інтеграція з платформою дозволяє відстежувати активність, допомогу, співпрацю з НГО.

7.4. Розвиток громадянського суспільства.

Платформа зміцнює зв’язки між людьми, бізнесом, освітніми установами та владою.

Доступна аналітика для розробки місцевих програм участі, волонтерства, молодіжної політики.

7.5. Підтримка реалізації державних стратегій.

Стратегія молодіжної політики до 2030 р., Стратегія цифрової трансформації освіти, Національна стратегія розвитку громадянського суспільства — всі ці документи передбачають цифрову участь, волонтерство, активність молоді.

Мережа — це практичний інструмент реалізації стратегічних планів.

7.6. Рішення проблем громади швидше і ефективніше.

Пряме розміщення запитів від органів ОМС (прибрати територію, знайти допомогу бабусі, провести екопросвітницьку акцію).

Люди бачать ці завдання і можуть реагувати без зайвої бюрократії.

7.7. Соціальна стабільність і профілактика ризиків.

Залучена молодь менше схильна до девіантної поведінки.

Платформа сприяє інклюзії, роботі з людьми з вразливих груп.

7.8. Рейтинг добрих громад, шкіл, міст.

Це стимул для участі — додаткова мотивація для мерів, голів громад, керівників установ та організацій.

8. Зручності DobroNet для бізнесу і підприємців.

8.1. Підвищення репутації через участь у добрих справах.

Бізнес може публічно підтримувати завдання (грошима, товарами, послугами).

Кожен внесок відображається в профілі компанії на платформі.

Формується рейтинг соціально відповідального бізнесу, видимий для клієнтів, партнерів, громад.

8.2. Благодійні партнерства та іміджеві челенджі.

Підприємство може запустити власний челендж:

«Ми передамо 100 гарячих обідів — а ви підтримайте нас волонтерською допомогою».

Компанія може організувати акцію для своїх клієнтів:

«Купи каву — 5 грн піде на допомогу дітям».

8.3. Участь працівників у корпоративному волонтерстві.

Працівники компанії створюють команду волонтерів і беруть участь у завданнях (разом або окремо).

Компанія може надати їм день для волонтерства, що позитивно впливає на корпоративну культуру.

У профілі компанії видно: «32 працівники брали участь у добрих справах цього місяця».

8.4. Соціальний маркетинг і клієнтська лояльність

Відображення участі компанії в реальних добрих справах — сильний маркетинговий актив.

Люди охочіше підтримують соціально відповідальні бренди.

Можливість розмістити логотип або подяку компанії на публічних сторінках ініціатив.

8.5. Пільги або преференції для активних учасників

Бізнес може надати бонуси або знижки волонтерам (напр. -10% для тих, хто зробив 3 добрі справи).

Це мотивує користувачів і формує лояльність до бренду.

8.6. Пошук та підтримка ініціатив на місцевому рівні

Платформа дозволяє бізнесу бачити запити про допомогу в своєму місті / районі.

Це спрощує фандрейзинг та робить допомогу цільовою, без посередників.

8.7. Аналітика соціального впливу

Компанія отримує звіти про свою участь: кількість підтриманих завдань, людей, челенджів.

Це можна використовувати для звітів у межах ESG-стратегії, грантової документації, PR-кампаній.

8.8. Бізнес створює свої добрі проєкти.

Наприклад: «Наш магазин щосуботи годує літніх людей», «Ми навчаємо молодь з сіл ІТ-наукам».

Платформа допомагає збирати волонтерів, висвітлювати проєкт, будувати спільноту.

9. Деякі приклади\сценарії використання соціальної мережі.

9.1. Сценарій: Влучання ракети у житловий будинок.

Ситуація: Внаслідок ворожого обстрілу зруйновано житловий будинок. Є постраждалі, безхатьки, поранені, зниклі безвісти. Потрібна негайна допомога — як фізична, так і гуманітарна.

1. Швидке розміщення завдань.

Місцева адміністрація / ДСНС / волонтерські штаби розміщують у платформі:

«Потрібна допомога з розбором завалів (після дозволу ДСНС)»; «Терміново потрібні генератори, павербанки»; «Збір речей для переселенців з будинку №12»; «Потрібна допомога з евакуацією тварин»; «Терміново шукаємо психологів-волонтерів»; «Потрібні водії з бусами»; «Потрібна кров певної групи»….

Ці завдання автоматично з’являються на карті платформи, фільтруються за типом і терміновістю.

2. Координація волонтерів.

Усі волонтери, які в радіусі 10 км, отримують push-сповіщення.

Вони можуть приєднатись до завдання одним кліком.

Створюються команди: логістика, медики, розбір завалів, гуманітарна допомога.

Організації бачать, скільки людей уже зголосилися, і можуть координувати зусилля без дублювання.

3. Підтримка постраждалих.

Кожен волонтер може відзначити потребу людини — наприклад, у притулку, їжі, ліках.

Платформа агрегує це і створює аналітику по ситуації.

Люди можуть знайти, де поруч пункти допомоги або притулку — на інтерактивній мапі.

4. Підключення бізнесів та партнерів

Бізнеси (аптеки, магазини, логістичні компанії) можуть бачити потреби і підтверджувати свою участь через платформу.

Наприклад, «Ми доставимо 100 ковдр», «Підвеземо воду безкоштовно».

5. Звіти, прозорість, фото, відео

Після виконання допомоги — волонтери завантажують звіти, фото, відео.

Це дозволяє формувати публічну хроніку добра і прозорість для органів влади та донорів.

6. Психологічна та моральна підтримка

Через платформу можна створити ініціативи моральної підтримки, як от: «Напиши лист пораненому», «Збери рюкзак на майбутнє», «Добро для дітей з підвалу».

Психологи можуть працювати онлайн через чат або відео.

7. Аналітика для влади

Місто бачить: скільки людей допомогли, що доставлено, де ще є потреба.

Це дозволяє оперативно приймати рішення, спираючись на реальні дані з платформи.

Це реальна цінність — це не просто соцмережа, а інструмент швидкого реагування на гуманітарні кризи.

9.2. Руйнування лікарні або необхідність дороговартісного обладнання.

Проблема: Через ракетний обстріл частина лікарні зруйнована. Потрібно:

відновити будівлю (вікна, дах, електрика);
закупити меблі, нове обладнання (наприклад, апарат ШВЛ, УЗД, генератори);
знайти волонтерів, які допоможуть з транспортуванням та логістикою.

1. Створення завдання від лікарні / волонтерського штабу

На платформі з’являється завдання:

«Збір коштів на пересувний УЗД-апарат для лікарні №2»
«Потрібні руки для відновлення покрівлі та складання меблів»
«Шукаємо партнера, який доставить генератор із Харкова»

Кожне завдання має:

опис, ціль, фото, місце, відповідального координатора;
можливість задонатити, приєднатися до волонтерської роботи, запропонувати товар.

2. Активізація спільноти через соцмережу

Користувачі поширюють завдання у себе в профілях, залучаючи друзів, знайомих, школи, компанії.
Запускається челендж «1 день без кави — задонать на УЗД».
Люди бачать, як збирається сума, і можуть дивитися звітність у реальному часі.

3. Підключення бізнесів та донорів

Локальні компанії можуть публічно задекларувати внесок через платформу.
Є можливість створити рейтинг «бізнесів добра» у місті.
Можна об'єднати зусилля кількох спонсорів (наприклад, три компанії скидаються на одну одиницю техніки).

4. Волонтерські дії у реальному світі

Платформа координує: хто ремонтує, хто розвантажує, хто фарбує.
Створюється графік допомоги, і кожен охочий може записатися на зміну.
Для охочих з інших регіонів — платформа шукає житло для волонтерів, які приїхали на допомогу.

5. Прозорість і звітування

Після завершення — фото встановленого обладнання, списки учасників, дяка партнерам.
Вся активність зберігається у профілях користувачів і організацій.

6. Ефект масштабу

Місто/область бачить приклад — і подібні ініціативи запускаються в інших регіонах.
Можна створити національну кампанію на рівні МОЗ або обласних адміністрацій — наприклад:
#ДобраМедицина: віднови свою лікарню разом.

9.3. Для тих, хто організовує дитячі свята або проводить майстер класи для дітей чи навчання.

Соціальна мережа добрих справ може стати потужним інструментом для організаторів дитячих свят, майстер-класів та навчальних заходів, адже вона дає їм:

1. Платформу для поширення подій і залучення учасників.

Створення події: організатор додає свято/майстер-клас у календар подій платформи.

Геолокація та фільтри: батьки та волонтери бачать події у своєму районі.

Запрошення волонтерів: наприклад, «Потрібні 3 помічники на майстер-клас з малювання».

2. Допомога з логістикою і ресурсами.

Публікація запиту: «Потрібні повітряні кульки / солодощі / матеріали для творчості».

Збір допомоги через платформу (гроші, речі, доставка).

Можливість отримати підтримку волонтерів або спонсорів (малий бізнес, партнери).

3. Створення команди помічників.

Можна створити волонтерську команду постійних помічників, які підписані на конкретну організацію.

Можливість командної комунікації, планування, сповіщень у додатку.

4. Візуальне підтвердження і звітність.

Фото/відео з події зберігаються в системі.

Автоматичне формування звіту: хто допоміг, скільки людей було, що вдалося.

Можна надавати ці звіти партнерам або публікувати для довіри.

5. Розширення аудиторії.

Через систему рекомендацій, репостів, рейтингів — нові родини та волонтери дізнаються про заходи.

Можливість об’єднуватися з іншими організаторами, школами, бібліотеками.

6. Освітня платформа всередині мережі.

Організатори можуть публікувати навчальні відео, міні-курси, лайфхаки.

Діти можуть проходити навчальні челенджі (наприклад, тиждень добрих справ або екологічний курс).

За це вони отримують бейджі, досягнення, сертифікати.

7. Престиж і репутація.

Організатори подій також мають свій рейтинг, профіль, відгуки.

Це дозволяє будувати довіру в очах батьків, волонтерів і партнерів.

8. Підтримка шкіл, гуртків, НГО.

Учні можуть отримувати волонтерські години за участь у таких подіях.

Школи можуть проводити через платформу свої добрі ініціативи або свята.

10. Логістика в соціальній мережі DobroNet.

Один із найважливіших викликів у волонтерстві та благодійності — це координація та доставка допомоги. Соціальна мережа добрих справ може стати ефективним інструментом для вирішення логістичних питань у режимі реального часу.

10.1. Вирішення логістичних проблем через мережу.

10.1.1. Швидкий пошук волонтера-водія.

База даних зареєстрованих водіїв із авто, маршрутами і графіками.

Користувачі можуть зареєструватися як «волонтери з авто» (тип транспорту, напрямки, час).
Платформа автоматично підбирає людину, яка їде в потрібному напрямку.

10.1.2. Об’єднання малих доставок.

Автоматичне формування колективного маршруту доставки.

Якщо 3–5 людей у місті хочуть передати речі — мережа підбирає волонтера, який забирає все одразу.
Зниження вартості доставки, економія часу, оптимізація маршруту.

10.1.3. Геокарта маршрутів і точок збору.

Візуалізація на карті, де зібрати допомогу та хто їде поруч.

На інтерактивній карті видно:

де найближча точка збору допомоги;
хто їде з цього району;
хто що шукає або кому щось везуть.

10.2. Інтеграція з Новою Поштою та іншими службами.

API-інтеграція: автоматичне створення накладної прямо в платформі, вибір «відправити на склад НП» або «кур'єром» — напряму з інтерфейсу завдання, відстеження статусу доставки через платформу в профілі користувача чи організації.
Пільгова доставка: домовленості з компаніями про безкоштовну або пільгову доставку для верифікованих завдань.

Платформа може укласти угоду з «Новою поштою», «Укрпоштою», «SAT», «Justin» на благодійну/волонтерську доставку зі знижкою або безкоштовно.

За умовами: тільки на верифіковані завдання, лише зареєстровані волонтери, тощо.

Генерація звітів: автоматичні звіти про всі доставки для організацій та адміністраторів з історією доставок, аналітикою по географії потреб, затримками, потребі в нових хабах.

10.3. Хаби добра.

На основі поштових відділень, шкіл або громадських центрів можна організувати пункти прийому та видачі допомоги. На платформі відображається адреса, графік, залишки та відповідальні особи.

Наприклад:

На базі поштових відділень або шкіл, бібліотек, ТЦ — можна створити фізичні точки прийому/передачі допомоги.
На платформі видно, куди можна принести речі, хто забере, скільки ще потрібно.
Інтеграція з адресами та графіками роботи служб доставки.

10.4. Потенційні логістичні партнери

Нова Пошта — має досвід співпраці з волонтерами та неприбутковими організаціями, зручне API.
Укрпошта — державна мережа з покриттям навіть у селах.
SAT, Justin, Meest — можливі партнери для регіональних або міжнародних відправлень.

11. Ризики для проекту створення соціальної мережі добрих справ та його технічної підтримки.

Будь-який великий цифровий проєкт має ризики — але заздалегідь продумана архітектура, моделі безпеки, юридичне оформлення і документація дозволяють суттєво їх знизити.

11.1. Технічні ризики

11.1.1. Перевантаження системи.

Ризик: при різкому зростанні користувачів система може «впасти».

Попередження: запуск через MVP, хмарна інфраструктура (AWS, GCP), масштабованість, кешування.

11.1.2. Проблеми з безпекою.

Ризик: витік персональних даних, DDoS-атаки, маніпуляції з рейтингами.

Попередження: використовувати SSL, бекапи, аудит безпеки, шифрування, 2FA, регулярне оновлення бібліотек.

11.1.3. Втрата або заміна технічної команди.

Ризик: ключові фахівці йдуть — проєкт стає неконтрольованим.

Попередження: ведення документації, Git-контроль, стандарти коду, DevOps-інструкції, on-boarding пакети для нових розробників.

11.2. Контентні ризики

11.2.1. Публікація фейкових добрих справ

Ризик: користувачі створюють фальшиві завдання або звіти заради балів.

Попередження: модерація (AI + ручна), рейтинг довіри, подвійне підтвердження, звіти з фото/відео, скарги.

11.2.2. Поширення небажаного контенту

Ризик: спам, політична агітація, агресія, шахрайство.

Попередження: правила спільноти, система банів, попереджень, модерація контенту, фільтрація за ключовими словами.

11.3. Юридичні ризики

11.3.1. Порушення прав неповнолітніх.

Ризик: дитина виконує завдання без дозволу батьків або у небезпечному місці.

Попередження: вік-обмеження, дозвіл через батьківський кабінет, контрольовані типи завдань, mentor-модулі.

11.3.2. Відповідальність за наслідки дій

Ризик: волонтер отримав травму, а завдання було через платформу.

Попередження: публічна оферта, згода з умовами, уточнення, що платформа — лише посередник між сторонами.

11.4. Ризики фінансування та розвитку

11.4.1. Недостатньо коштів на підтримку та масштабування.

Ризик: MVP запущено, але не вистачає бюджету на техпідтримку або нові функції.

Попередження: залучення донорів, грантів, підтримка з боку бізнесу, платні модулі для організацій.

11.4.2. Складнощі з монетизацією

Ризик: платформа соціальна, а некомерційні проєкти зазвичай важко фінансувати.

Попередження: продумана гібридна модель: спонсорство, сервіси для НГО, партнерські знижки, благодійна реклама.

11.5. Ризики користувацької активності

11.5.1. Люди швидко втрачають інтерес.

Ризик: хвиля інтересу спадає, і активність падає.

Попередження: гейміфікація, регулярні челленджі, динамічний контент, амбасадори, система винагород і просування.

11.5.2. Занадто складний інтерфейс.

Ризик: нові користувачі не розуміють, як приєднатися або допомогти.

Попередження: UX-дизайн, туторіали, інструкції, супровід, відео-гіди.

12. FAQ: Відповіді на типові зауваження щодо соціальної мережі добрих справ

1. Хто взагалі буде користуватися ще однією соцмережею?

DobroNet - не просто соцмережа, а інструмент для дії. Люди втомилися від безглуздого контенту. Платформа дає сенс, дію та спільноту. Молодь залучається через гейміфікацію — як у TikTok, але з користю.

2. Добрі справи не мають бути на показ — це лицемірство.

Мета — не хизування, а натхнення. Один приклад доброї справи здатен надихнути десятки інших людей на дії. Це — ефект ланцюга добра.

3. Це буде ще один майданчик для шахраїв.

У платформі передбачено верифікацію організацій, рейтинги довіри, ручну модерацію і алгоритми виявлення шахрайства. Завдання супроводжуються звітами і підтвердженням.

4. Діти можуть стати жертвами маніпуляцій або небезпеки.

Є спеціальний режим менторського контролю, обмеження доступу до певних дій, тривожна кнопка та система перевірок. Безпека — в пріоритеті.

5. Проєкт не зможе конкурувати з Facebook, Instagram чи TikTok.

І не повинен. Ми — альтернатива, а не заміна. Для шкіл, волонтерів, активістів. Ціль — дія, не перегляд контенту.

6. Проєкт не зможе сам себе фінансувати.

Передбачено гібридну модель: гранти, CSR-партнерства, бонусні системи від брендів, платні функції для організацій, сервіси аналітики.

7. Молодь не піде добровільно допомагати.

Молодь іде, якщо це цікаво. Челенджі, рейтинги, нагороди, підтримка шкіл, амбасадори — це все вже працює на локальних ініціативах.

8. Користувачі будуть імітувати добрі справи заради балів.

Бали не даються без звітів, підтвердження і модерації. Фейкова активність виявляється і карається — до бану профілю.

9. Все це складно реалізувати технічно.

Розробка починається з MVP. Є чітке ТЗ, архітектура, фахівці. Це реальний, технічно досяжний проєкт із чітким поетапним розвитком.

10. Ідея добра занадто “наївна” для сучасного світу.

У світі нестабільності — добро стає трендом. Люди шукають сенс, спільноту і позитив. Ми робимо це системним і сучасним.

13. Механізми безпеки та верифікації, контроль контенту та захист від маніпуляцій

Чому важливо: щоб уникнути ризиків використання платформи у небезпечних цілях.

Для захисту користувачів і запобігання маніпуляціям впроваджуються:

13.1 Верифікація (алгоритм AI +ручна перевірка).

13.2. Модерація завдань і дій.

13.3. Контроль неповнолітніх.

Для підлітків буде спеціальний “підконтрольний (менторський)” режим та ліміти дій: усі завдання проходять через затвердження, без доступу до ризикованих дій.

13.4. Функція “тривожна кнопка” для скарг та негайної реакції на підозрілу активність.

13.5. Етичний кодекс спільноти, який приймає кожен користувач при реєстрації.

14. Вимоги до команди ІТ-фахівців, які будуть залучені до розробки платформи мережі.

Щоб професійно розробити, підтримувати та розвивати соціальну мережу добрих справ з урахуванням довготривалої підтримки, прозорості, можливості зміни підрядника та масштабування, підрядники повинні довести свої практичні компетентності у наступному:

14.1. Технічні компетентності (Hard Skills).

14.1.1. Backend (основний серверний код):

Глибоке знання Node.js або Python (Django / FastAPI).

Досвід роботи з REST API та/або GraphQL.

Навички проєктування структури БД (PostgreSQL або MongoDB).

Вміння впроваджувати авторизацію/аутентифікацію (OAuth, JWT).

Побудова рольової системи доступів (користувач / організація / модератор).

Вміння документувати API (OpenAPI/Swagger).

14.1.2. Frontend (клієнтська частина):

Досвід з React / Next.js (або React Native для мобільної версії).

Розуміння гейміфікації, UX/UI мислення.

Вміння працювати з картами (Google Maps, Leaflet) та інтегрувати відео.

Адаптивний дизайн, робота з Tailwind CSS або подібними фреймворками.

14.1.3. DevOps / Інфраструктура:

Володіння Docker, CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI).

Знання AWS / DigitalOcean / GCP для хостингу, баз даних, файлового сховища.

Моніторинг, логування (Prometheus, Grafana, Sentry).

Резервне копіювання і відновлення.

14.2. Організаційні вимоги (Soft Skills і документація).

Ведення технічної документації: структури проєкту, API, інструкції розгортання, база знань.
Git-репозиторій з відкритим доступом (для замовника): зрозуміла структура, опис гілок, README.
Коментарі до коду, стилістична єдність (linting, code style).
Впровадження Dev Environment (локальний запуск проєкту в 1 клік).
Створення інструкцій для нових розробників (onboarding docs).
Обов’язкове ведення історії змін (changelog).

15. Безпека ІТ-життєдіяльності DobroNet. Зміна підрядників. Формат співпраці.

15.1. Безпека розробки платформи.

Контроль і збереження доступів: Усі ключі, API-токени, домени, хостинги — власність замовника, з доступом у password manager або Notion/Google Doc. Адмін-доступ до репозиторію, серверів, домену, пошти має бути у замовника.

15.2. Підготовка до заміни підрядника:

Зробити повну документацію з розгортання (Dev + Prod), Опис архітектури (інфраструктурна діаграма, залежності).
Контрольні точки збереження напрацювань (наприклад, місячні релізи).
Користування загальнодоступними технологіями, а не екзотичними або кастомними системами без підтримки.
Рекомендації для можливість залучення інших фахівців: Проєкт має бути розбитий на модулі (frontend/backend/devops).
Код — у публічному або приватному Git-репозиторії з правами доступу.
Внутрішня Вікі-платформа (Notion, GitBook) — для документації, API, логіки.

15.3. Формат співпраці з розробниками платформи:

Контракт із фіксацією права власності на код за замовником.
Поетапна розробка з релізами MVP / Alpha / Beta.
Перевірка коду (code review) з боку незалежного технічного радника.
Можливість зовнішнього аудиту без обмежень.
Резервний план у разі неактивності або зупинки підрядника (вихідний архів проєкту + інструкція запуску).

16. Технічне завдання (орієнтовне) для конкурсу щодо вибору підрядників для розробки онлайн платформи "Соціальна мережа добрих справ".

Мета: Створити онлайн-платформу, яка дозволяє користувачам взаємодіяти у сфері доброчинності, волонтерства, допомоги, виконання добрих справ, спілкування та звітування. Платформа має мотивувати користувачів до добрих справ через рейтинги, челенджі, змагання, підтримку та гейміфікацію.

1. Загальні вимоги:

Платформа повинна складатися з веб-версії (адаптованої під мобільні пристрої) з подальшою можливістю розширення на мобільні додатки.

Відкрита архітектура проєкту з можливістю залучення нових розробників.

Збереження усіх прав на код та інфраструктуру за замовником.

Надання повної технічної документації.

2. Функціональні модулі MVP:

Реєстрація/авторизація користувачів (включно з верифікацією).

Особистий кабінет (профіль користувача, рейтинг, історія добрих справ).

Стрічка добрих справ (з можливістю фільтрації за категоріями, містом тощо).

Розміщення завдань/запитів на допомогу.

Підтвердження виконання справ (фото/відео, відгуки).

Відео-функціонал "DobroTok" (короткі вертикальні відео добрих справ).

Рейтинг користувачів, бейджі, челенджі.

Система повідомлень/сповіщень.

Адмін-панель (управління користувачами, модерація контенту).

Мобільний застосунок.

3. Технічні вимоги:

Frontend: React / Next.js / React Native

Backend: Node.js / Django / FastAPI

База даних: PostgreSQL або MongoDB

Інтеграція з картами (Google Maps або OpenStreetMap)

Завантаження відео та зображень: AWS S3 / Cloudinary.

Всі API повинні бути документовані (OpenAPI / Swagger)

4. DevOps/інфраструктура:

Контейнеризація (Docker)

Автоматичне розгортання (CI/CD)

Хостинг (AWS, DigitalOcean або інший за погодженням)

Резервне копіювання та моніторинг

5. Вимоги до команди розробки:

Досвід створення масштабованих веб-платформ.

Мінімум один senior-спеціаліст у бекенді.

Наявність проджект-менеджера для комунікації з замовником.

Готовність до передачі коду й інфраструктури у разі зміни підрядника.

Обов’язкове ведення документації та коментарів у коді.

6. Очікувані результати:

MVP з усіма вказаними функціями.

Інструкція з розгортання та документація.

Демонстрація проєкту на тестовому сервері.

Передача репозиторію, облікових записів, паролів, інфраструктури замовнику.

7. Етапи:

Етап 1: Проєктування архітектури

Етап 2: Розробка MVP

Етап 3: Тестування та модерація

Етап 4: Передача та запуск

Дати виконання узгоджуються індивідуально.

8. Умови участі в конкурсі:

Надати портфоліо своїх проєктів, які дадуть розуміння компетентності та спроможності.

Надати орієнтовний бюджет та терміни виконання.

Вказати склад команди.

9. Додатково:

Бажана присутність українських спеціалістів у команді.

Підтримка української та англійської мов у інтерфейсі.

17. Брендбук: DobroNet — Social Network of Good Deeds

Сучасна цифрова платформа, що об'єднує добро, людей і дії в одному безпечному та ефективному просторі.

17.1. Місія та бачення

Місія: створити платформу, де добро — це соціальна дія, а не випадковість.

Бачення: зробити допомогу і підтримку ближньому частиною щоденного цифрового життя мільйонів користувачів у світі.

17.2. Логотип і айдентика

Логотип — стиснуті руки у формі серця символізують довіру, взаємодію та співпереживання. Новий напис DobroNet підкреслює сучасність, доступність і глобальну мету платформи.

17.3. Кольорова палітра

Яскраво-зелений: #3DAE2B — життя, енергія, природність.

Темно-синій: #092840 — глибина, надійність, стабільність.

Білий: #FFFFFF — простота, відкритість.

Світло-бірюзовий (фон): #2A4C66 — технологічність, космічний стиль.

17.4. Шрифти та типографіка

Основні шрифти:

- Заголовки: Montserrat ExtraBold

- Основний текст: Open Sans або Roboto

Уникайте курсиву у заголовках. Використовуйте контраст кольорів для навігації та розділення контенту.

17.5. Використання логотипу

Допускається використання логотипу з повною назвою або лише як символ серця.

Логотип має розташовуватись на нейтральному або темному фоні.

Не допускається обертання, викривлення, зміна кольорів.

Не використовувати логотип у політичних чи комерційно сумнівних контекстах.

17.6. Тон комунікації бренду

Надихаючий, людяний, впевнений. Мова бренду — про дію, відповідальність, ідею спільності. Без канцеляризмів.

17.7. Додаткові стилістичні елементи

Фон з абстрактними цифровими хвилями символізує взаємозв'язок у цифровому просторі. Маленькі точки — це користувачі, які пов'язані добрими справами.

17.8. Підсумок

DobroNet — це нова культура соціальної взаємодії, де кожен користувач має цінність. Це не просто бренд, це — рух.